我司通过国投瑞银基金官网www.ubssdic.com、手机APP“国投瑞银”、微信公众号“国投瑞银基金”为客户提供7*24小时直销交易服务。当上述某一平台出现临时故障时，请切换到其他平台办理，若上述3个平台都出现故障，您还可以通过临柜办理或远程办理进行操作：

一、临柜办理需提供如下资料：

（1）办理基金认/申购、赎回、转换等业务，提供填写完整的《开放式基金交易申请表》交易表单，申请表格需客户本人手写签名；

（2）投资者持本人有效身份证件原件，委托他人代办的，需提供双方当事人身份证件原件和委托人签名的授权委托书原件；

（3）办理基金申购业务，应在委托所属交易日15：00之前从预留银行账户将足额申购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（4）办理基金认购业务，应在委托所属交易日17：00之前从预留银行账户将足额认购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（5）如投资者风险测评问卷已过期，需要填写《基金投资者风险测评问卷（个人版）》并在《投资者签字》处签字；

（6）本公司直销中心要求提供的其他有关材料。

二、远程办理需提供如下资料：

（1）办理基金认/申购、赎回、转换等业务，提供填写完整的《开放式基金交易申请表》交易表单，申请表格需客户本人手写签名；

（2）投资者手持有效身份证件正面拍照；

（3）投资者有效身份证件正反面复印件（本人签字）；

（4）办理基金申购业务，应在委托所属交易日15：00之前从预留银行账户将足额申购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（5）办理基金认购业务，应在委托所属交易日17：00之前从预留银行账户将足额认购资金划至本公司指定的直销专户(直销专户详见交易表单)，并提供银行转账汇款回单（网银汇款截图）；

（6）如投资者风险测评问卷已过期，需要填写《基金投资者风险测评问卷（个人版）》并在《投资者签字》处签字；

（7）本公司直销中心要求提供的其他有关材料。

上述交易表单和资料可通过国投瑞银基金官网—“客户服务”—“下载专区”栏目，下载并填写完整。

三、办理方式

待备齐资料后，您可通过以下方式提供资料：

•1.临柜办理

业务办理地址：中国广东省深圳市福田区福田街道福华一路119号安信金融大厦17层直销柜台

客服电话：400 880 6868

•2.远程办理

电子邮件：service@ubssdic.com或联系在线客服

如您选择电子邮件、在线客服方式提供资料，须通过客服热线或在线客服沟通确认是否收到该笔交易业务资料。电子版资料须于当前交易日15:00前提交，以我司收到的时间为准，并于5个交易日内将相关纸质版原件邮寄至国投瑞银基金。

邮寄地址：中国广东省深圳市福田区福田街道福华一路119号安信金融大厦18层客户服务部收

邮寄联系方式：400 880 6868

特别提示：

（1）业务的费率及费率折扣等参照直销柜台相关交易执行。

（2）具体交易是否允许撤单以及申请撤单的时间要求，请以基金法律文件和相关公告为准。

（3）在进行上述应急处理中，您的委托可能遇到因网络原因无法传输、风险问卷过期、购买产品风险等级高于客户风险承受能力、客户信息与反洗钱要求不符、产品停止认/申购、由于不可抗力导致的其它风险等原因导致委托无法提交的情况，届时请及时沟通管理人并以管理人反馈的业务规定为准。